板挟みには慣れておりますが・・・
でございます。
賃貸物件を管理させて頂いておりますと、たまに頂戴する「音の苦情」
この問題は時に大変デリケートな問題へと発展致します。
以前頂いたご連絡は、上の階の方が夜中に人を招いて騒いでいる、荷物を落としたようなドスンという音が度々する…、というもの。
早速、上の方に話を伺うと「人を呼んだこともなければ物を落とした覚えもないんですが…」
んっ・・・・
参考までに上の階の両隣りの方にもお話を伺うと、どちらの方も騒ぎ声や落下音などは聞いたことがない、とのこと。
さて、どちらが本当?
お聞きしたままを下の階の方にお話しすれば「私の話がウソだって言うの!?」となりかねませんし、かといって上の階の方が取りつくろわれているようにも思えません。
特に1~2週間前とか言われても・・・・
人の記憶はあいまいなもの
原因がはっきりしていれば解決は容易ですが、時に白黒のつけようがないこのような問題に直面すると…どなたをも犯人扱いしないよう言葉使いには相当神経を遣います。
とりあえず、苦情を申された方には「今度そのような事がございましたら、次の日にご連絡いただき、何時ごろとか、お部屋のどのあたりかを教えてください。」
と、お伝えいたしました。
因みに弊社では、こんな時お知らせをお配りします。
上記のようなお知らせを全入居者にお配りし、ご配慮いただけるよう、お願いしております。
不動産は1つとして同じものがないだけに、トラブルや不具合も多種多様・・・日々勉強ですね・・・
小岩の賃貸情報をご紹介している株式会社 武松工務店です
小岩でお部屋をお探しでしたら、
ほんの少しでも覗いてみてくださいm(__)m
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