断る勇気も必要？

本日契約予定だったＡ様より

「契約金が揃わなかったので、キャンセル致します」との連絡

「？？？」

どなたでも、そうだと思いますが、何かを買ったり、借りたりするときには

予め、費用がいくらかかるかを想定し、今回の場合ですと、精算書も事前に

お渡ししているのですが・・・

それを契約当日になってキャンセルの理由にはならないと思いますが・・・

でもこのＡ様は、私がその時点で断るべきだったと思う岐路がございました。

遡ること10日前

審査が無事通過し、契約の日程を決めようと連絡しておりましたが、なかなか契約日の返事をもらえずにいると

ＴＶｺﾏｰｼｬﾙでおなじみ、仲介手数料半額を売りにしている会社より突然

「いま、そちらで審査中のＡ様がご来店されてまして、弊社で扱えないでしょうか？」

との事

一般の消費者の皆様には、分かりずらいと思いますが

弊社の管理物件を扱う訳がないのに、物件を特定して来店されたから、できますよと言ってみただけ

ですし、「逆もまた真なり」で、弊社も含め他の不動産会社もお客様を紹介したり致しませんし、仮に紹介しようとしても、「できません」と言われるだけです

つまり「交流がない」ということなんです

弊社の答えは

「他の仲介会社様から申し込みを頂戴しておりますので、できかねます」と返答

「そうですよねー　分かりました」と担当者

そう、

この時点で、どうしてＡ様が他の会社へ行ったのか？

と考え、「もしかしてｷｬﾝｾﾙしてくるかな？」と、私はふと思っておりました。

でも、もう一歩踏み込んで・・・

「こういうお客様は、仮に入居されても、後々管理上問題になる事が多いから、こちらからお断りしよう」

と、先出の「断る勇気」を私が持っていれば

もしかすると、誰も嫌な思いもせず、振り回されることもなかったのではないかな

と反省致しました。

不動産は1つとして同じものがないだけに、ﾄﾗﾌﾞﾙや不具合も多種多様・・・日々勉強ですね

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